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La presente informativa sulla privacy spiega quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali diritti Lei ha. Si applica al sito web studiofg.nl e ai nostri servizi.
Titolare del trattamento
StudioFG, van Galenstraat 41, 2518 EN L’Aia, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il n. 63906333, è titolare del trattamento dei Suoi dati personali. Le domande sulla privacy possono essere inviate a info@studiofg.nl.
Quali dati trattiamo e perché
Modulo di contatto ed e-mail
Quando compila il modulo di contatto o ci scrive un’e-mail, trattiamo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo messaggio, oltre a qualsiasi altra informazione che sceglie di indicare (come il nome della Sua azienda o il Suo numero di telefono). Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla Sua domanda. Il modulo ci invia il Suo messaggio via e-mail; il messaggio non viene salvato sul sito web. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande, oppure la preparazione di un contratto quando richiede un preventivo.
Contro lo spam il modulo utilizza ALTCHA: mentre lo compila, il Suo browser risolve in modo invisibile un piccolo calcolo, che il nostro server verifica. A tale scopo non vengono impostati cookie e nessun dato viene trasmesso a terzi. Per limitare gli abusi contiamo quanti messaggi vengono inviati per indirizzo IP nell’arco di un’ora; a tale scopo utilizziamo un codice che non può essere ricondotto al Suo indirizzo IP e che scade dopo un’ora.
Workshop, formazione e incarichi
Per un preventivo, un workshop o un incarico trattiamo il Suo nome, il nome dell’azienda, i dati di contatto, gli accordi presi e i dati necessari per la fattura (come indirizzo e partita IVA). Per i partecipanti ai workshop trattiamo nome e indirizzo e-mail, per organizzare il workshop e inviare i materiali. Base giuridica: l’esecuzione del contratto e, per le fatture, il nostro obbligo legale di conservazione della documentazione.
Visita del sito web
Come ogni server web, il nostro server registra per ogni visita quale indirizzo IP richiede quale pagina, quando e con quale browser. Utilizziamo questi dati solo per la sicurezza e per risolvere problemi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a un sito web sicuro.
Per motivi di sicurezza, gli indirizzi IP che attaccano il sito web o il server (ad esempio tentando migliaia di accessi o cercando punti deboli) vengono bloccati automaticamente per un certo periodo. A tale scopo utilizziamo anche CrowdSec, una rete di sicurezza condivisa: l’indirizzo IP di un aggressore e il tipo di attacco vengono condivisi con CrowdSec (Francia) e noi riceviamo il loro elenco di aggressori noti. I normali visitatori non si accorgono di nulla.
Statistiche dei visitatori senza cookie
Per vedere quali pagine vengono visualizzate e come i visitatori trovano il sito web (ad esempio tramite un motore di ricerca o LinkedIn), il nostro server tiene semplici statistiche. A tale scopo non vengono impostati cookie, non viene salvato nulla nel Suo browser e nessun dato viene trasmesso a terzi. Non memorizziamo il Suo indirizzo IP: per evitare di contare due volte, il server lo trasforma, insieme al tipo di browser, in un codice non riconducibile, utilizzando una chiave segreta che viene sostituita ogni giorno. Il giorno successivo tale codice viene cancellato dalle statistiche, quindi non è possibile seguirLa da un giorno all’altro. Vengono conservati la pagina visualizzata, la provenienza della visita (ad esempio il nome del sito web di provenienza), il tipo di dispositivo e l’ora. Per ogni visita conserviamo inoltre, sotto un codice casuale non riconducibile a una persona: l’ordine delle pagine visualizzate, il tempo attivo e la profondità di scorrimento per pagina, il tempo di caricamento nel Suo browser, la larghezza dello schermo, il browser e la relativa lingua, e i clic su pulsanti, link esterni e l’avvio del modulo di contatto. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il sito web.
Statistiche (solo con consenso)
Solo se presta il Suo consenso nell’avviso sui cookie utilizziamo Google Analytics 4 per vedere quali pagine vengono visualizzate, così da poter migliorare il sito. Google non memorizza gli indirizzi IP completi e abbiamo disattivato la condivisione dei dati con Google per altri scopi. Google può trattare dati negli Stati Uniti; a tale scopo Google aderisce all’EU-US Data Privacy Framework. Base giuridica: il Suo consenso. Può revocarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie. Maggiori informazioni nella nostra informativa sui cookie.
Recensioni su Google
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Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo con i soggetti di cui abbiamo bisogno per i nostri servizi e che li utilizzano esclusivamente per nostro conto:
- Hetzner Online GmbH (Germania): i server su cui funzionano il nostro sito web e la nostra posta elettronica, in data center nell’UE.
- Brevo (Francia): invia le e-mail del sito web, come i messaggi del modulo di contatto.
- Il nostro software di contabilità e, se necessario, il nostro commercialista: per fatture e documentazione contabile.
Possiamo inoltre essere obbligati per legge a fornire dati, ad esempio all’amministrazione fiscale olandese (Belastingdienst). Ad eccezione di Google Analytics (solo con consenso), nessun dato viene trasferito in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Messaggi ed e-mail: per il tempo necessario a gestire la Sua domanda e l’eventuale seguito, e non oltre 2 anni dall’ultimo contatto, salvo che ne derivi un incarico.
- Preventivi, incarichi e fatture: 7 anni, come previsto dalla normativa fiscale olandese.
- File di log del server: da 14 giorni (sito web) a 4 settimane (e-mail e sicurezza).
- Indirizzi IP bloccati di aggressori: per la durata del blocco, al massimo 4 settimane.
- Le nostre statistiche dei visitatori: senza scadenza, poiché non contengono dati personali.
- Statistiche in Google Analytics: al massimo 14 mesi.
Sicurezza
Proteggiamo i Suoi dati con misure adeguate: il sito web utilizza sempre una connessione cifrata (https), il software viene aggiornato automaticamente, l’accesso per l’amministrazione è protetto in modo aggiuntivo e il database viene sottoposto regolarmente a backup.
I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di farli rettificare o cancellare. Può inoltre chiederci di limitare il trattamento, opporsi al trattamento e ottenere la portabilità dei Suoi dati. Se ha prestato il consenso, ad esempio per le statistiche, può revocarlo in qualsiasi momento. Invii la Sua richiesta a info@studiofg.nl; rispondiamo entro un mese. Per prevenire abusi possiamo chiederLe di identificarsi. Non adottiamo decisioni che La riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato.
Se non è soddisfatto di come trattiamo i Suoi dati, ce lo faccia sapere. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati, l’Autoriteit Persoonsgegevens.
Modifiche
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Versione del 23 ottobre 2026.
Contatti
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