Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.
StudioFG trata sus datos con cuidado. Solo tratamos lo que necesitamos para responder a sus preguntas, impartir nuestros talleres y realizar nuestros encargos, y para mantener el sitio web seguro y en buen funcionamiento. No vendemos datos ni los utilizamos con fines publicitarios.
Esta política de privacidad explica qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted. Se aplica al sitio web studiofg.nl y a nuestros servicios.
Responsable del tratamiento
StudioFG, van Galenstraat 41, 2518 EN La Haya (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el n.º 63906333, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede enviar sus preguntas sobre privacidad a info@studiofg.nl.
Qué datos tratamos y por qué
Formulario de contacto y correo electrónico
Cuando rellena el formulario de contacto o nos escribe un correo electrónico, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje, así como cualquier otro dato que decida incluir (como el nombre de su empresa o su número de teléfono). Solo los utilizamos para responder a su pregunta. El formulario nos envía su mensaje por correo electrónico; no se almacena en el sitio web. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las preguntas, o la preparación de un contrato cuando solicita un presupuesto.
Contra el spam, el formulario utiliza ALTCHA: mientras lo rellena, su navegador resuelve discretamente un pequeño cálculo, que comprueba nuestro propio servidor. Para ello no se instalan cookies y no se transmiten datos a terceros. Para limitar los abusos, contamos cuántos mensajes se envían por dirección IP en una hora; para ello se utiliza un código que no permite identificar su dirección IP y que caduca al cabo de una hora.
Talleres, formación y encargos
Para un presupuesto, un taller o un encargo tratamos su nombre, el nombre de su empresa, sus datos de contacto, los acuerdos que establecemos y los datos necesarios para la factura (como la dirección y el número de IVA). De los participantes en los talleres tratamos el nombre y la dirección de correo electrónico, para organizar el taller y enviar los materiales. Base jurídica: la ejecución del contrato y, en el caso de las facturas, nuestra obligación legal de llevar registros.
Visitas al sitio web
Como cualquier servidor web, nuestro servidor registra en cada visita qué dirección IP solicita qué página, cuándo y con qué navegador. Solo utilizamos esta información por motivos de seguridad y para solucionar problemas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en disponer de un sitio web seguro.
Por seguridad, las direcciones IP que atacan el sitio web o el servidor (por ejemplo, intentando iniciar sesión miles de veces o buscando puntos débiles) se bloquean automáticamente durante un tiempo. Para ello utilizamos también CrowdSec, una red de seguridad compartida: la dirección IP de un atacante y el tipo de ataque se comparten con CrowdSec (Francia), y nosotros recibimos su lista de atacantes conocidos. Los visitantes normales no notan nada de esto.
Estadísticas de visitantes sin cookies
Para ver qué páginas se visitan y cómo llegan los visitantes al sitio web (por ejemplo, a través de un buscador o de LinkedIn), nuestro propio servidor elabora unas estadísticas sencillas. Para ello no se instalan cookies, no se guarda nada en su navegador y no se transmiten datos a terceros. No almacenamos su dirección IP: para no contar dos veces, el servidor la convierte, junto con el tipo de navegador, en un código no rastreable, mediante una clave secreta que se sustituye cada día. Ese código se borra de las estadísticas al día siguiente, de modo que no es posible seguirle de un día a otro. Se conservan la página visitada, la procedencia de la visita (como el nombre del sitio web de referencia), el tipo de dispositivo y la hora. Por cada visita conservamos además, bajo un código aleatorio que no puede vincularse a ninguna persona: el orden de las páginas visitadas, el tiempo activo y la profundidad de desplazamiento por página, el tiempo de carga en su navegador, el ancho de pantalla, el navegador y su idioma, y los clics en botones, en enlaces externos y en el inicio del formulario de contacto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web.
Estadísticas (solo con consentimiento)
Solo si da su consentimiento en el aviso de cookies utilizamos Google Analytics 4 para ver qué páginas se visitan, con el fin de mejorar el sitio. Google no almacena direcciones IP completas, y hemos desactivado el intercambio de datos con Google para otros fines. Google puede tratar datos en los Estados Unidos; para ello, Google participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Base jurídica: su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento en la configuración de cookies. Encontrará más información en nuestra política de cookies.
Reseñas en Google
Si escribe una reseña sobre nosotros en Google, esta es pública y está vinculada a su cuenta de Google. Se le aplican las condiciones y la política de privacidad de Google.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con las partes que necesitamos para prestar nuestros servicios y que solo los utilizan por cuenta nuestra:
- Hetzner Online GmbH (Alemania): los servidores en los que funcionan nuestro sitio web y nuestro correo electrónico, en centros de datos de la UE.
- Brevo (Francia): envía los correos electrónicos del sitio web, como los mensajes del formulario de contacto.
- Nuestro software de contabilidad y, cuando es necesario, nuestro contable: para las facturas y los registros.
También podemos estar legalmente obligados a facilitar datos, por ejemplo a la Administración tributaria neerlandesa (Belastingdienst). Aparte de Google Analytics (solo con consentimiento), no se transfieren datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes y correos electrónicos: el tiempo necesario para tramitar su pregunta y su posible seguimiento, y como máximo 2 años después del último contacto, salvo que den lugar a un encargo.
- Presupuestos, encargos y facturas: 7 años, según exige la legislación fiscal neerlandesa.
- Archivos de registro del servidor: de 14 días (sitio web) a 4 semanas (correo electrónico y seguridad).
- Direcciones IP bloqueadas de atacantes: mientras dure el bloqueo, como máximo 4 semanas.
- Nuestras propias estadísticas de visitantes: sin fecha de caducidad, ya que no contienen datos personales.
- Estadísticas en Google Analytics: como máximo 14 meses.
Seguridad
Protegemos sus datos con medidas adecuadas: el sitio web utiliza siempre una conexión cifrada (https), el software se actualiza automáticamente, el acceso para la administración está protegido de forma adicional y se hacen copias de seguridad periódicas de la base de datos.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o a que se supriman. También puede pedirnos que limitemos el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos. Si ha dado su consentimiento, por ejemplo para las estadísticas, puede retirarlo en cualquier momento. Envíe su solicitud a info@studiofg.nl; respondemos en el plazo de un mes. Para evitar abusos, podemos pedirle que se identifique. No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, le rogamos que nos lo comunique. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.
Cambios
Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian nuestros servicios o la legislación. Esta página muestra siempre la versión vigente.
Versión de 23 de octubre de 2026.
Contacto
StudioFG
van Galenstraat 41
2518 EN La Haya (Países Bajos)
Teléfono: +31 6 1532 9623
Correo electrónico: info@studiofg.nl
Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): 63906333