Cette traduction française est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, seule la version néerlandaise fait foi.
StudioFG traite vos données avec soin. Nous ne traitons que ce qui est nécessaire pour répondre à vos questions, réaliser nos ateliers et nos missions, et assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site studiofg.nl et à nos services.
Responsable du traitement
StudioFG, van Galenstraat 41, 2518 EN La Haye, Pays-Bas, n° de Chambre de commerce (KvK) 63906333, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vos questions relatives à la protection des données peuvent être adressées à info@studiofg.nl.
Quelles données nous traitons et pourquoi
Formulaire de contact et e-mail
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que toute autre information que vous choisissez d’indiquer (comme le nom de votre entreprise ou votre numéro de téléphone). Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre question. Le formulaire nous transmet votre message par e-mail ; il n’est pas conservé sur le site. Base juridique : notre intérêt légitime à répondre aux questions, ou la préparation d’un contrat lorsque vous demandez un devis.
Contre le spam, le formulaire utilise ALTCHA : pendant que vous le remplissez, votre navigateur résout discrètement un petit calcul, que notre propre serveur vérifie. Aucun cookie n’est déposé à cet effet et aucune donnée n’est transmise à des tiers. Pour limiter les abus, nous comptons le nombre de messages envoyés par adresse IP sur une heure ; nous utilisons pour cela un code qui ne permet pas de remonter à votre adresse IP et qui expire au bout d’une heure.
Ateliers, formations et missions
Pour un devis, un atelier ou une mission, nous traitons votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées, les arrangements convenus et les informations nécessaires à la facturation (comme l’adresse et le numéro de TVA). Pour les participants aux ateliers, nous traitons leur nom et leur adresse e-mail, afin d’organiser l’atelier et d’envoyer les supports. Base juridique : l’exécution du contrat et, pour les factures, notre obligation légale de tenue des comptes.
Visite du site
Comme tout serveur web, notre serveur enregistre pour chaque visite quelle adresse IP demande quelle page, à quel moment et avec quel navigateur. Nous utilisons ces informations uniquement pour la sécurité et pour résoudre des problèmes. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé.
Pour des raisons de sécurité, les adresses IP qui attaquent le site ou le serveur (par exemple en essayant de se connecter des milliers de fois ou en cherchant des failles) sont automatiquement bloquées pendant un certain temps. Nous utilisons également CrowdSec, un réseau de sécurité partagé : l’adresse IP d’un attaquant et le type d’attaque sont partagés avec CrowdSec (France), et nous recevons leur liste d’attaquants connus. Les visiteurs ordinaires ne remarquent rien de tout cela.
Statistiques de visite sans cookies
Pour savoir quelles pages sont consultées et comment les visiteurs trouvent le site (par exemple via un moteur de recherche ou LinkedIn), notre propre serveur tient des statistiques simples. Aucun cookie n’est déposé à cet effet, rien n’est enregistré dans votre navigateur et aucune donnée n’est transmise à des tiers. Nous ne conservons pas votre adresse IP : pour éviter de compter deux fois la même visite, le serveur la transforme, avec le type de votre navigateur, en un code non traçable, à l’aide d’une clé secrète remplacée chaque jour. Ce code est effacé des statistiques le lendemain, de sorte que vous ne pouvez pas être suivi d’un jour à l’autre. Sont conservés : la page consultée, la provenance de la visite (comme le nom du site référent), le type d’appareil et l’heure. Pour chaque visite, nous conservons également, sous un code aléatoire qui ne permet pas d’identifier une personne : l’ordre des pages consultées, le temps actif et la profondeur de défilement par page, le temps de chargement dans votre navigateur, la largeur d’écran, le navigateur et sa langue, ainsi que les clics sur les boutons, les liens sortants et le début de saisie du formulaire de contact. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer le site.
Statistiques (uniquement avec votre consentement)
Uniquement si vous y consentez dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont consultées, afin d’améliorer le site. Google ne conserve pas les adresses IP complètes, et nous avons désactivé le partage de données avec Google à d’autres fins. Google peut traiter des données aux États-Unis ; à cet effet, Google participe au EU-US Data Privacy Framework. Base juridique : votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les paramètres des cookies. Plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.
Avis Google
Si vous publiez un avis sur nous sur Google, il est public et lié à votre compte Google. Les conditions et la politique de confidentialité de Google s’y appliquent.
Avec qui nous partageons des données
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour nos services, et qui ne les utilisent que pour notre compte :
- Hetzner Online GmbH (Allemagne) : les serveurs qui hébergent notre site et notre messagerie, dans des centres de données situés dans l’UE.
- Brevo (France) : envoie les e-mails du site, comme les messages du formulaire de contact.
- Notre logiciel de comptabilité et, si nécessaire, notre comptable : pour les factures et la tenue des comptes.
La loi peut également nous obliger à communiquer des données, par exemple à l’administration fiscale néerlandaise (Belastingdienst). Hormis Google Analytics (uniquement avec votre consentement), aucune donnée n’est transférée vers des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Durée de conservation
- Messages et e-mails : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre question et son éventuel suivi, et au maximum 2 ans après le dernier contact, sauf si une mission en découle.
- Devis, missions et factures : 7 ans, comme l’exige le droit fiscal néerlandais.
- Fichiers journaux du serveur : de 14 jours (site) à 4 semaines (messagerie et sécurité).
- Adresses IP bloquées d’attaquants : pendant la durée du blocage, 4 semaines au maximum.
- Nos propres statistiques de visite : sans date de fin, car elles ne contiennent aucune donnée personnelle.
- Statistiques dans Google Analytics : 14 mois au maximum.
Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures appropriées : le site utilise toujours une connexion chiffrée (https), les logiciels sont mis à jour automatiquement, l’accès d’administration bénéficie d’une sécurité renforcée et la base de données est sauvegardée régulièrement.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou de les faire effacer. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement, vous opposer au traitement et demander la portabilité de vos données. Si vous avez donné votre consentement, par exemple pour les statistiques, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyez votre demande à info@studiofg.nl ; nous répondons dans un délai d’un mois. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens.
Modifications
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque nos services ou la loi évoluent. Cette page présente toujours la version en vigueur.
Version du 23 octobre 2026.
Contact
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Téléphone : +31 6 1532 9623
E-mail : info@studiofg.nl
Chambre de commerce (KvK) : 63906333